美国家庭绑到波多黎各

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在达拉斯-沃思堡机场(DFW)员工停车场疯狂地换了工作服,夫妻特使空姐约翰和玛丽内拉·格雷斯急于购买物资,送往波多黎各遭受飓风玛丽亚破坏的家人。在结束为期四天的旅行后,Graces争分夺秒地通过美国航空优先包裹服务(PPS)发送护理包裹。

他们到达PPS办公室后,已经是晚上8点了。运送补给品的人排成一排,使格雷斯陷入困境。 PPS办公室告诉他们,有些人的包裹有可能不会被处理,并有可能在早上返回。

约翰说:“我们选择坚强并抓住机遇。” “我们在一起排成几个小时,大约晚上10:30。越来越明显的是,生产线的移动速度太慢,以至于我们无法在午夜前关闭。”

黛布拉,奇迹创造者

这是令人惊奇的事情发生的时候。在格雷斯排队等候时,他们与美国和特使同工们展开了交谈,他们也像他们一样在等待。

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美国收入管理部执行助理黛布拉·柴尔德斯(Debra Childers)是排队等候的人之一,尽管她当时不在那儿运送箱子,但她却在那里帮助。

黛布拉说:“我问我是否可以提供帮助,有人告诉我我没有检查的资格。” “我告诉他们我可以打开并用胶带盒,我做到了。我希望所有排队的人都能通过,看到机会,提出问题,然后我们一起完成!”

约翰说,突然之间,生产线开始加快速度,而黛布拉在入口处站了四个小时,打开并贴上盒子。最终,感谢Debra和PPS员工,那天晚上排队的每个人都把箱子都运了。

“如果我们无法完成所有这些工作,我们将被压垮,Debra确保 大家 有机会寄出他们的救灾箱,”约翰说。

黛布拉还帮助她的美国部门筹集了17,000美元,用于波多黎各的飓风救灾。通过筹集资金并在PPS上提供帮助,Debra证明了为什么许多人将他们的美国和特使同事视为家庭。

约翰说:“黛布拉是一个人在下定决心时可以做什么的光辉典范。” “波多黎各的成千上万人将因为她的所作所为而变得更好。”

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封面照片:AAG在迈阿密国际机场的员工聚集在一起,向波多黎各运送物资
(信用:   美国航空公司 )