珍贵货物在蒙大拿州比林斯得到一流的处理

发表于

这不是秘密;对于客户来说,机场旅行可能很困难,因为有许多法规和规章可以使旅行更加安全,但是却以便利为代价。当一名从比林斯·洛根国际机场(BIL)飞往达拉斯-沃思堡(DFW)的乘客遇到障碍时,担心这幅画太大而无法继续检查而又无法检查,这让他感到惊喜,他不必牺牲任何内心的平静。

IMG-BIL-CS-克里斯汀-斯坦尼斯客户罗恩·霍利迪(Ron Holliday)将情况转交给了BIL总经理Manger Christine Stanisich,她“毫不犹豫地”开始测量油画,并将其与巴西航空工业公司175的机舱尺寸进行比较,以确保油画合适,他在一封电子邮件中写道给特使管理。克里斯汀(左图)告诉罗恩,她将亲自确保这幅画能够通过安检并与他一起登上飞机。

“在飞行之前,谁应该在座位区找我,以确保我的画是在飞机上画出来的,但克里斯汀!”罗恩写道。 “在过去的25年中,我旅行了很多次,在那数百次飞行中,我经历了各种各样的客户服务,但是我从来没有经历过克里斯蒂娜·斯塔尼西奇(Christine Stanisich)在2000年给予我的关注,同情和服务水平。帐单–永远不会。”

家,壁炉架上的家

IMG-BIL-迪克·埃利斯绘画

 

这幅画描绘了罗恩’比林斯的老朋友狄克·埃利斯(Dick Ellis)画了他的“最喜欢的牛,所有带有个体故事的实际宠物”。毋庸置疑,这幅画是珍贵的货物,克里斯汀(Christine)尽力确保了这种处理,在飞机上的大衣橱中找到了空间。

克里斯汀(Christine)在过去四个月担任BIL总经理,谦虚地解释说客户服务不是她如何处理客户服务,而是要做每个客户应得的。

克里斯汀说:“他们确实很重要,他们的问题成为我的问题。” “我的工作是解决问题。它可能并不总是完美的,但是客户应该相信我已经使用了所有可用的工具来帮助他们。”

在一点帮助(和气泡包装)的帮助下,绘画已经安全地交给了罗恩’s home in Texas.

他深情地在信中写道:“我将永远感激克里斯汀,并会尽一切可能因她而获得美国航空的一切机会!”