第二次闪耀的机会,特使经理提升了职业生涯

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很容易就可以在达拉斯-沃思堡国际机场(DFW)的B航站楼发现Shirrie Serrioz,他们穿着锐利的服装,并洋溢着数千瓦的笑容,对讲机始终在手。作为旅客服务部的轮班经理,她经常将积极的精力传递给登机口的服务人员,留下了欢呼声和笑声。

看到Shirrie在Envoy工作25年后对工作充满了活力和明显的爱意,很难相信她的整个职业生涯都在20年前在得克萨斯州科珀斯克里斯蒂市发生了偏离。与丈夫离婚并陷入财务困境后,由于个人麻烦,一切都丢失了,工作表现受到影响。

那时的生活似乎多么艰难和令人沮丧,但她的坚持不懈地满足了她。当时的老板弗兰克·沃茨(Frank Watts)还给了她第二次扭转局面的机会,他启发了她成为如今的经理。

“弗兰克是一位严谨的领导者,喜欢统一的服装,并且总是以非常直接的方式与您交谈,”雪莉说。 “但是我们爱他,因为他关心你。当我度过最艰难的时刻时,他相信我,并给了我第二次机会。如果不是他,我就不会担任这个职位。”

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在致特使总统的信中&首席执行官佩德罗·法布雷加斯(PedroFábregas),雪莉(Shirrie)感谢佩德罗(Pedro)作为领导者的灵感,并回顾了她多年来为特使工作的故事。这封信中最引人注目的细节之一是她的特使家庭和弗兰克如何一起抽出时间从忙碌的生活中尽其所能地支持雪莉。

由于她的生活重获新生,雪莉(Shirrie)变得非常有动力来推进自己的事业。为此,她必须做出一生中最艰难的决定—让她的儿子和父亲一起住,这样她就可以搬到达拉斯,并专注于建立新的未来。

六年来,雪莉(Shirrie)竭尽所能地获得升职,最终她的儿子在十二岁的时候回到了她的家。他现在在北德克萨斯大学求学,雪莉(Shirrie)再婚,并且在DFW上享受每一秒钟。

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雪莉(Shirrie)说,她感到自己真的很幸福,并希望向更多的人付出自己的财富,以帮助那些可能需要与她曾经获得过同样机会的人。

雪莉说:“人们会犯错误,但这不是世界末日。” “我告诉经纪人我相信他们,并鼓励他们通过与他们分享我的故事来振作起来。给了我第二次机会,我尽力了。谁知道?你给一个人一个机会,他们就可能成为下一个佩德罗。”

这种支持和鼓励是家庭彼此之间所做的事情,这是特使的典型表现。雪莉说,她在公司工作了25年,因为感觉就像一家人一样。

特使方式

不仅如此,Shirrie还向Envoy的职业发展致敬,认为这是加入该公司最大的吸引力之一。根据她自己的经验,Shirrie说保持积极的态度和关心公司的成功可以使您受到关注,尤其是在不断展示您的成就的小型公司中。

“我问我所有的新员工都一样,您是否需要为家人带来巨大的健康福利?您来对地方了。”雪莉说,通过拍打桌子强调每个音高。 “您想免费享受伟大的冒险吗?您来对地方了。您是否想获得一个发展事业的机会?您肯定在正确的位置。”

像展厅里最好的销售员一样,雪莉(Shirrie)像其他人一样出售特使文化。对人生充满热情的部分原因是她的竞争能力赢得了胜利,最重要的是提高了自己的目标。

无论是在高尔夫球场上-她的残障都非常出色-16岁–还是在DFW试图实现其经营目标时,Shirrie始终都在努力做到最好。自从她在科珀斯克里斯蒂市获得第二次机会以来,这种无情的努力使她走到了现在。

“我学会了欣赏自己拥有的一切,而没有后悔,” Shirrie说。 “坏事将会发生,但是你不能让它们溃烂。您必须相信他人并相信自己。如果您这样做,那么伟大的事情将会发生。”