雷德蒙德队在2018年赢得第二届客户杯

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雷德蒙德市政机场(RDM)的Envoy休息室很小,可以装在头顶行李箱内。好吧,也许不算小,但这绝对是 亲密 空间。

RDM团队无论采用多大的适合度,都将其作为一种使它们更紧密地联系在一起的方法–图形化和字面化。在这样近距离的地方,笑话更有趣,笑声更振奋,纽带更牢固。这是他们今年取得如此成功的一个重要原因。

RDM团队在2018年第二次赢得了美国航空客户杯,该杯因其出色的性能和客户服务而获得了奖项。如果您询问RDM中的任何代理商成功的秘诀,他们会告诉您主要因素是信心。

“我们是一个很小的团队,已经一起工作了一年多,”车站特工Dakota Weeda说。 “我们有两个出色的线索,使团队保持联系。最终,我们在制定航班时刻表时陷入困境,每个人都在同一页面上。”

拥有舞蹈工作室并且还想成为飞行员的达科塔(Dakota)自2017年7月以来一直在Envoy担任RDM。从那时起,Envoy每天处理往返洛杉矶和凤凰城的两个航班。

迎接挑战

IMG-RDM-客户杯-2018年6月

 

但是,RDM将在不久的将来开始为Embraer 175的第三次飞行提供服务。新任命的总经理斯蒂芬妮·马克维尔(Stephanie Marvel)说,她很高兴开始在飞机上训练自己的团队。

斯蒂芬妮说:“我的目标是让每个代理商都具有跨职能培训,这意味着他们可以在码头和停机坪上工作。” “自从我9个月前开始工作以来,我就感到非常受这个团队的欢迎。他们就像一个可以自给自足经营这个机场的自给自足的小家庭。很高兴来到这里!”

毫无疑问,随着更多航班的飞行,RDM团队将迎接挑战。以前的护理助理站长Lynn Rairigh表示,她希望将来会取得好成绩,包括赢得更多Customer Cup。

“我们知道我们可以赢得更多,”林恩说。 “我们合作得很好,因为我们沟通并意识到,这需要一个以上的人–您需要一支团队。”

致敬RDM团队,他们的辛勤工作和无与伦比的信心,以成为最好的!

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