特使乘务员:新工作,新冒险

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空姐兰斯·史密斯(Lance Smith)说,出于多种原因,他选择成为空姐—他在高端零售领域的经验以及实现母亲的长期梦想。这位来自新墨西哥州和俄克拉荷马州的36岁艺术家被空姐吸引住的另一个原因是冒险。

让’在Q中收到Lance的来信&关于他担任特使飞行服务员的头六个月的全部情况。

“看到这一切的热情”

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兰斯(Lance)在纽约州布法罗市一个寒冷,下雪的坡道前拍照。

您为什么选择申请空乘员职位?

我决定要些别的东西,而且我一直想起妈妈成为空姐的梦想。她经常谈论飞行,而我爱上了她的梦想。

我妈妈20岁那年就去世了,当我决定申请成为一名空姐时,我很高兴跟随她的梦想。我也从未拒绝冒险的机会。

我曾在许多地方生活过,看到过许多奇妙的景点,而对这一过程的热爱以及我在客户服务方面的背景使航空业成为了理想的职业道路。

为什么选择特使? 

特使航空公司是地区领先的航空公司之一,作为美国航空的全资航空公司,我觉得这是开始全新职业的好地方。

特使和美国人以自己是最好的人而自豪,那么为什么不学习和发展最好的人呢?

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兰斯与他最喜欢的空乘培训教练戴安娜合影。

您如何看待培训?

甚至在我上飞机去达拉斯之前,我对培训都感到非常紧张-自从我上教室已经有好几年了。当我到达训练旅馆并遇见了班上其他同学时,我意识到每个人都很紧张,我们都在同一条船上。

接下来的四个星期非常紧张。有很多信息,无可否认。

我们每周六天都在训练中心工作,每天都是不同的。现在来看,这个时间表为我们准备了这个职业的工作时间表。

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与兰斯大学毕业生合影’毕业那天的乘务员培训班。

我们被告知尽管只信任系统,但我们会很好的,因此,每当有人不知所措时,我们都提醒彼此都信任系统。讲师们非常擅长让我们知道即将发生的一切,例如考试。

这极大地帮助了我的班级为考试做准备。如果测试涵盖了演习,我们将在彼此面前进行演练,直到大家都正确地做完为止。

在这个过程中,我们谁也没有感到孤单,我们也没有任何人抛弃政策。有时,这也是一种非常激动人心的经历,在那段时间我们大家相互依靠。我们做了自己的小家庭。

您对即将接受飞行乘务员培训的人有什么建议?

我会给新学员的建议是放松,玩耍,但要知道为什么会在那里-不要让任何东西腾飞。你必须训练,你’重新做,现在一切都取决于您。

您将被许多您不认识的人所包围,学习了大量新信息,并且您将受到测试。唐’不要让自己分心,照顾自己,休息,学习,哭泣(如果需要的话),不要吃太多东西,因为这样可以使人保持统一的身材,就像我的老师告诉我的那样,你知道这一点。

你永远不知道会发生什么

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兰斯和女星萝莉·佩蒂合影。

做空姐您最喜欢的部分是什么?

人们最喜欢成为空乘人员。例如,我和已经飞行了很长时间的空姐金伯利(Kimberly)进行了为期三天的旅行,而我和她在这次旅行中度过了最美好的时光。

我也遇到了很棒的乘客。有一次,我在登机口等飞机,当时我以为我认出了站在我面前的那个女人。

好吧,我有…是洛里·佩蒂(Lori Petty),她是我历来最喜欢的电影中的一员(坦克少女,一个自己的联盟​​,橙色是新黑人),第二秒钟我说,我立即知道她是谁。然后她拿起我的手机说:“让我们自拍吧!”然后她开始抢购。

您真的不知道下一次任务会碰到谁。那是冒险的一部分!

您认为如何使您成为杰出的空姐?

我尽力提升乘客’尽可能以小规模或大型方式获得的经验。我们整天与人合作,因此有时我们会获得令人难以置信的机会,向乘客真正表示我们的关心。

去年12月的一次飞行中,我注意到一个小男孩将他所有的游戏都放在飞机上,离开了Gameboy箱。我把自己在他的鞋子,如果我是六岁,只是失去了我所有的游戏机游戏,我的圣诞将被取消。

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兰斯在路易斯安那州新奥尔良合影。

我走到他们的候机楼,在门口等着家人到达。大约一个小时后,我看到他们走上去,于是我走上前去问他是否丢了东西,于是举起了箱子。

那个假期,我正在工作,无法与家人或朋友共度假期,但确保他度过了一个愉快的圣诞节绝对使我度过了假期。我并没有称自己为杰出的空姐,那是我只是在做自己的工作,从中得到的感觉非常出色。

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兰斯在2019年毕业典礼那天与空姐同伴合影留念。

您将来在Envoy看到的是什么?

我在特使公司的未来拥有无限的可能性。在培训中,我们让佩德罗·法布雷加斯(PedroFábregas)和琳达·昆兹(Linda Kunz)进来与我们的班级交谈。

他们的故事鼓舞人心;佩德罗(Pedro)是如何开始在机场推轮椅的航空业的,或者是琳达(Linda)是空姐的,现在他是总统&首席执行官,她是飞行服务部副总裁。

我很高兴他们进来并与我们交谈,而这些故事使我对这个职业所拥有的机会印象深刻。谈到我六个月后与Envoy达成的目标时,我仍在看到各种可能性可以带给我多少。